Diese Versandbedingungen informieren über die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung von Bestellungen innerhalb Deutschlands. Sie gelten für alle Bestellungen, die über den Shop aufgegeben werden und an eine Lieferadresse in Deutschland versendet werden.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet oder versendet werden.
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 195 € werden Versandkosten in Höhe von 15 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 195 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der anwendbaren Steuern und Gebühren.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst unter anderem:
Zahlungsprüfung
Vorbereitung der Ware
Verpackung der Möbelprodukte
Versandplanung
Übergabe an den Versanddienstleister
Bestellungen, die an Werktagen bis 16:00 Uhr eingehen, können am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen werden.
Bestellungen, die nach 16:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8–12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielregion, Transportaufkommen, Wetterbedingungen oder betrieblichen Abläufen des Versanddienstleisters abweichen.
Eine verbindliche Zustellung zu einem bestimmten Datum oder innerhalb eines festen Zeitfensters wird nicht zugesagt.
Alle Möbelprodukte werden vor dem Versand entsprechend ihrer Größe, Form und Beschaffenheit verpackt.
Zum Schutz während des Transports können Kartonagen, Kantenschutz, Schutzfolien oder andere geeignete Verpackungsmaterialien verwendet werden.
Die Verpackung erfolgt mit dem Ziel, Transportschäden während der üblichen Beförderung zu reduzieren.
Wenn eine Bestellung mehrere Artikel umfasst und einzelne Produkte unterschiedliche Verfügbarkeiten oder Versandanforderungen aufweisen, kann die Lieferung in mehreren Teilsendungen erfolgen.
Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Größere Möbelbestellungen können auf mehrere Pakete verteilt werden.
Die einzelnen Pakete können zu unterschiedlichen Zeitpunkten zugestellt werden.
In solchen Fällen gelten alle Pakete gemeinsam als Bestandteil derselben Bestellung.
Bestimmte Möbelprodukte können aufgrund ihrer Abmessungen oder ihres Gewichts als Sperrgut versendet werden.
Für Sperrgutsendungen können besondere Transportabläufe erforderlich sein.
Dadurch können sich Bearbeitungs- oder Lieferzeiten gegenüber Standardpaketen verlängern.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Adressänderungen können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Beginn des Versands kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt entsprechend Größe, Gewicht, Lieferregion und Transportanforderungen der jeweiligen Bestellung.
Zur Durchführung der Lieferung können nationale oder regionale Logistikunternehmen eingesetzt werden.
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
Soweit verfügbar, enthält diese Mitteilung Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die Aktualisierung der Trackingdaten erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister.
Lieferverzögerungen können insbesondere entstehen durch:
erhöhtes Versandaufkommen
ungünstige Wetterbedingungen
logistische Einschränkungen
regionale Zustellhindernisse
technische Störungen bei Transportdienstleistern
gesetzliche Feiertage
Bei Verzögerungen wird die Bestellung weiterhin bearbeitet und zugestellt, sobald der Transportablauf dies ermöglicht.
Kann eine Sendung aufgrund unvollständiger Adressangaben, Annahmeverweigerung oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden, kann die Sendung an das Versandlager zurückgeführt werden.
Zusätzliche Kosten, die durch eine erneute Zustellung entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers gemäß § 449 BGB.
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Schäden an Verpackung oder Ware zu überprüfen.
Werden Transportschäden festgestellt, sollte dies nach Möglichkeit bei der Annahme dokumentiert und zeitnah gemeldet werden.
Fotografische Nachweise können die Bearbeitung der Schadensprüfung unterstützen.
E-Mail: trackorder@lomirohaus.com
Telefon: +81 (905) 155 30 83
Adresse: 1-2-5 MAISON VERONICA 201, NAKAMEGURO, MEGURO-KU, TOKYO, 153-0061, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00
Liefergebiet: Deutschland
