Über uns

Willkommen in unserem Shop. Unser Ziel ist es, Kunden in Deutschland eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Möbeln und Produkten für Wohn- und Außenbereiche bereitzustellen. Dabei stehen Funktionalität, Alltagstauglichkeit und ein angenehmes Einkaufserlebnis im Mittelpunkt.

1. Unser Shop

Der Shop wurde geschaffen, um Kunden eine komfortable Möglichkeit zu bieten, Möbel und ausgewählte Einrichtungsprodukte online zu entdecken und zu bestellen.

Bei der Auswahl des Sortiments wird besonderer Wert auf praktische Nutzung, unterschiedliche Wohnsituationen und vielfältige Gestaltungswünsche gelegt.

Der Fokus liegt auf Produkten, die sowohl für Innenräume als auch für Außenbereiche geeignet sind und unterschiedliche Anforderungen des täglichen Wohnens erfüllen.

2. Produktbereiche

Das Sortiment umfasst Produkte aus den folgenden Bereichen:

Wohnzimmermöbel

• Gerades Sofa

• Zweisitzer Sofa

Gartenmöbel

• Gartentisch

• Polyrattan Gartensessel

• Sonnenliege

• Sonnensegel

Die angebotenen Produkte werden mit detaillierten Informationen zu Eigenschaften, Abmessungen und Nutzungsmöglichkeiten dargestellt, damit Kunden fundierte Kaufentscheidungen treffen können.

3. Serviceverständnis

Ein transparenter Bestellablauf und eine nachvollziehbare Kommunikation bilden die Grundlage des Kundenservices.

Kunden sollen während des gesamten Einkaufsprozesses Zugang zu wichtigen Informationen über Produkte, Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen erhalten.

Anfragen werden entsprechend der verfügbaren Informationen und der jeweiligen Bestellsituation bearbeitet.

4. Einkaufs- und Bestellprozess

Der Bestellvorgang wurde so gestaltet, dass Kunden Produkte auswählen, Bestellungen aufgeben und den aktuellen Status ihrer Bestellung nachvollziehen können.

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.

Während der Bearbeitung erfolgen unter anderem die Auftragsprüfung, die Verpackung der Ware und die Versandvorbereitung.

5. Lieferung und Logistik

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8–12 Werktage.

Je nach Größe, Gewicht oder Verfügbarkeit der Produkte können Teillieferungen, Mehrpaketsendungen oder Sperrguttransporte erforderlich sein.

Für größere Möbelstücke können besondere Transportabläufe notwendig sein, um eine sichere Zustellung zu ermöglichen.

6. Kundenservice und Unterstützung

Der Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Rückerstattungen.

Anliegen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs geprüft und bearbeitet.

Für eine möglichst effiziente Bearbeitung wird empfohlen, bei bestehenden Bestellungen die entsprechenden Bestelldaten bereitzuhalten.

7. Unser Ziel

Unser Ziel besteht darin, Kunden einen zuverlässigen Zugang zu Möbeln und Wohnprodukten für verschiedene Wohn- und Außenbereiche zu bieten.

Dabei stehen transparente Informationen, nachvollziehbare Abläufe und ein verantwortungsvoller Umgang mit Kundenanfragen im Mittelpunkt.

8. Kontakt

E-Mail: trackorder@lomirohaus.com

Telefon: +81 (905) 155 30 83

Adresse: 1-2-5 MAISON VERONICA 201, NAKAMEGURO, MEGURO-KU, TOKYO, 153-0061, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00

Liefergebiet: Deutschland